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Política de cancelación

Toda reserva sobre la que se desee solicitar cancelación, retractación o solicitud de aplazamiento de viaje, deberá cumplir con las siguientes condiciones: -Enviar solicitud al correo electrónico viajachevere@gmail.com o diligenciar presencialmente en la oficina de Viajes CHE, el formulario de cancelación de viaje. -Solicitudes recibidas antes de 21 días del inicio del viaje, tendrá una penalidad del 10%, por gastos administrativos. - Solicitudes recibidas entre 16 y 20 días antes del inicio del viaje, tendrán un cargo del 20% - Solicitudes recibidas entre 11 y 15 días antes del inicio del viaje, tendrán un cargo del 25% - Solicitudes recibidas entre 7 y 9 días antes del inicio del viaje, tendrán un cargo del 40%. - Solicitudes recibidas entre 4 y 6 días antes del inicio del viaje, tendrán un cargo del 60% - Solicitudes recibidas entre 2 y 3 días antes del inicio del viaje, tendrán un cargo del 75%. - Solicitudes recibidas 1 día antes del inicio del viaje, tendrán una penalidad del 100% del valor del plan. Cualquier cancelación o solicitud de cambio por causa de enfermedad o incapacidad (debidamente certificada por la EPS para nacionales o por el certificado médico para extranjeros) tendrá un cargo de 10% del valor, por concepto de gastos administrativos, independiente del número de dias previo al viaje en que sea presentada.

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